REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DANTOR

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresami www.dantor.pl oraz www.dantor.com.pl jest prowadzony przez Dantor FHU Torba Waldemar, Wola Mała 106, 37-100 Łańcut, NIP: 9222377046.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, form płatności, odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Do umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.),
    • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.),
    • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.),
    • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu lub mailowo: sklep@dantor.pl lub fhudantor@gmail.com.
  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu i zawarcie umowy sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  4. Ceny produktów wykonywanych na zamówienie ustalane są indywidualnie.
  5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu: paragon, faktura VAT lub faktura VAT marża.
  6. Wysyłka towarów następuje w ciągu 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
  7. Odbiór osobisty nie jest możliwy.

FORMY PŁATNOŚCI

  1. Klient może dokonać płatności:
    • tradycyjnym przelewem na konto Sprzedawcy,
    • za pośrednictwem platformy płatniczej Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718,
    • za pobraniem – gotówką lub kartą u kuriera (wyłącznie dla przesyłek krajowych po założeniu konta w sklepie).
  2. Dostępne formy płatności kartą:
    • Visa,
    • Visa Electron,
    • Mastercard,
    • Mastercard Electronic,
    • Maestro.
  3. Obsługę płatności online zapewnia Autopay S.A.
  4. W przypadku zwrotu środków z transakcji kartą płatniczą, zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy powiązany z tą kartą.
  5. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy.

DOSTAWA

  1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich: DHL, FedEx, DHL Express, Poczta Polska, InPost.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w wyjątkowych przypadkach bez podania przyczyny.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: sklep@dantor.pl lub pocztą tradycyjną.
  3. Towar należy odesłać na adres: Dantor FHU Torba Waldemar, Wola Mała 106, 37-100 Łańcut, wraz z dowodem zakupu i numerem rachunku bankowego do zwrotu.
  4. Zwrot obejmuje wszystkie koszty, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy).
  5. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  7. Sklep nie przyjmuje zwrotów za pobraniem ani nieuzgodnionych wcześniej.
  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

REKLAMACJE

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.
  2. W przypadku uszkodzeń lub braków należy sporządzić protokół reklamacyjny i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
  3. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: sklep@dantor.pl
  4. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu oraz protokół reklamacyjny (w przypadku uszkodzeń w transporcie).
  5. Różnice w odcieniach produktów (np. pasków do zegarków) nie stanowią podstawy do reklamacji.
  6. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy).
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
  4. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usuwania oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Od 1 stycznia 2021 roku z uprawnień konsumenckich mogą korzystać także osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, o ile zakup nie jest związany z charakterem ich działalności – zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Kontakt:
Dantor FHU Torba Waldemar
Wola Mała 106, 37-100 Łańcut, Polska
E-mail: sklep@dantor.pl | fhudantor@gmail.com
Telefon: (+48) 509 708 515