Klient będący jednocześnie konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres sklep@dantor.pl).
The goods must be returned to the following address:
???? Dantor FHU
Torba Waldemar
Wola Mała 106
37-100 Łańcut
Poland
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od umowy.
Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani zwrotów, które nie zostały wcześniej zgłoszone. Do przesyłki zwrotnej musi być dołączony również dowód zakupu.
Sklep Internetowy Dantor nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie transportu organizowanego przez Klienta.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na zamówienie lub towarów, które zostały zmodyfikowane na życzenie klienta.
Uskarżanie się
Po odebraniu przesyłki od kuriera, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości (braku towaru, uszkodzenia towaru, niezgodności z dokumentem sprzedaży) należy sporządzić protokół reklamacyjny i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą.
Wszystkie skargi tego typu będą rozpatrywane wyłącznie po złożeniu protokołu skargi.
???? Reklamacje należy składać drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość e-mail na adres sklep@dantor.pl.
Jeśli klient odkryje Klient będący jednocześnie konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres sklep@dantor.pl).
The goods must be returned to the following address:
???? Dantor FHU
Torba Waldemar
Wola Mała 106
37-100 Łańcut
Poland
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od umowy.
Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani zwrotów, które nie zostały wcześniej zgłoszone. Do przesyłki zwrotnej musi być dołączony również dowód zakupu.
Sklep Internetowy Dantor nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie transportu organizowanego przez Klienta.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na zamówienie lub towarów, które zostały zmodyfikowane na życzenie klienta.
Uskarżanie się
Po odebraniu przesyłki od kuriera, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości (braku towaru, uszkodzenia towaru, niezgodności z dokumentem sprzedaży) należy sporządzić protokół reklamacyjny i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą.
Wszystkie skargi tego typu będą rozpatrywane wyłącznie po złożeniu protokołu skargi.
???? Reklamacje należy składać drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość e-mail na adres sklep@dantor.pl.
Jeśli klient odkryje ukrytą wadę lub uszkodzenie, powinien natychmiast skontaktować się z nami drogą mailową, aby ustalić dalsze kroki.
Aby złożyć reklamację, klient zobowiązany jest przedstawić dowód zakupu, a w przypadku uszkodzeń powstałych w trakcie transportu także protokół reklamacyjny.
Klienci mają prawo składać reklamacje i korzystać z uprawnień gwarancyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
???? Reklamacje dotyczące różnic w wyglądzie zamówionego towaru w porównaniu z otrzymanym (np. nieznaczne różnice w kolorach lub odcieniach pasków do zegarków) nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.ukrytą wadę lub uszkodzenie, powinien natychmiast skontaktować się z nami drogą mailową, aby ustalić dalsze kroki.
Aby złożyć reklamację, klient zobowiązany jest przedstawić dowód zakupu, a w przypadku uszkodzeń powstałych w trakcie transportu także protokół reklamacyjny.
Klienci mają prawo składać reklamacje i korzystać z uprawnień gwarancyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
???? Reklamacje dotyczące różnic w wyglądzie zamówionego towaru w porównaniu z otrzymanym (np. nieznaczne różnice w kolorach lub odcieniach pasków do zegarków) nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.